Comment gérer les avis Google faux, injustes ou contraires aux règles

Vous ne pouvez pas supprimer un avis Google vous-même. Mais Google supprime les avis qui enfreignent ses règles. Voici la vraie méthode, étape par étape, qui fonctionne.

Quelqu'un a laissé un faux avis sur votre profil Google ? Voici comment le signaler correctement, quelles preuves aident, et quoi faire si Google refuse.

Certains avis Google peuvent être supprimés, mais seulement ceux qui enfreignent les règles de Google. Voici un regard honnête sur ceux qui peuvent disparaître et ceux qui ne le peuvent pas.

Certains services de suppression d'avis sont honnêtes. Beaucoup ne le sont pas. Voici les signaux d'alarme à repérer, les questions à poser, et comment fonctionne réellement un service honnête.

Un mauvais avis venant de quelqu'un qui n'a jamais rien acheté chez vous enfreint les règles de Google. Voici comment le prouver, le signaler, et maximiser vos chances de suppression.

Un avis 1 étoile injuste, ça pique, mais votre réponse est lue par des centaines de futurs clients. Voici comment bien répondre — avec des exemples réels à copier.

Les règles de contenu de Google décident quels avis peuvent être supprimés et lesquels restent pour toujours. Voici toutes les règles qui comptent, expliquées simplement.