Cómo subir un vídeo a Google Maps: guía paso a paso

Pagaste por un buen vídeo explicativo. Está en tu web, y quizá en Facebook. Pero el sitio donde la mayoría de clientes de tu zona te ven primero es tu ficha de Google Maps, y ahora mismo puede que solo muestre unas fotos viejas y tus estrellas.

Si quieres subir un vídeo a tu ficha de Google Maps, el trabajo es corto. Lo haces una vez, tardas unos minutos, y tu vídeo queda justo donde la gente elige a quién llamar. Esta guía te enseña los pasos exactos, qué versión de tu vídeo usar, qué hacer cuando no aparece y qué debe contar el vídeo según tu oficio. Primero, la versión rápida.

Para poner tu vídeo explicativo en Google Maps, entra en la cuenta de Google que gestiona tu Perfil de Empresa, abre el perfil, elige añadir una foto o un vídeo y selecciona tu archivo. Google revisa lo que subes antes de mostrarlo al público. Lee la página de ayuda de Google para ver los límites de archivo actuales antes de empezar.

¿Por qué poner tu vídeo explicativo en tu ficha de Google Maps?

Tu ficha de Google Maps es donde un cliente de la zona te compara con el negocio de la esquina, así que un vídeo corto ahí responde a "qué hacen y si me puedo fiar" antes de que esa persona llame a nadie. El Perfil de Empresa de Google es la ficha gratuita que Google muestra en Maps y en el buscador cuando alguien busca un negocio local. Es lo mismo que la gente llama "ficha de Maps".

Casi toda esa ficha es texto y fotos. Un vídeo hace algo que las fotos no pueden: le explica tu servicio al cliente en el orden en que necesita oírlo.

A la gente le gusta aprender así. Según la encuesta State of Video Marketing 2026 de Wyzowl, publicada por Vidico, el 78% de los consumidores prefiere conocer un producto con un vídeo corto, y solo el 9% prefiere leer un artículo. La misma encuesta de 2026 dice que el 96% de los consumidores ha visto un vídeo explicativo para conocer un producto o servicio.

O sea, el hábito ya existe. Tu ficha solo tiene que darle a la gente algo a lo que darle al play. Consigue un vídeo explicativo de 30 segundos por 297 € → Escribimos el guion, grabamos la locución y lo animamos por ti, entregado en 7 días.

¿Qué necesitas antes de empezar?

Antes de añadir un vídeo a tu Perfil de Empresa, necesitas tres cosas: acceso a la cuenta de Google que es propietaria o gestora del perfil, el vídeo terminado guardado en tu ordenador o en tu móvil, y un vistazo rápido a las normas actuales de Google para vídeos. Con eso listo, la subida en sí tarda unos minutos.

Aquí tienes una lista rápida:

• Acceso a la cuenta. Usa la cuenta de Google que figura como propietaria o gestora del perfil. Si lo creó un antiguo empleado o una agencia de antes, pídeles primero que te añadan.
• El archivo de vídeo. Guarda la versión final, no un enlace a un borrador de quien te hizo el vídeo.
• Las normas de Google. Google decide los tipos de archivo, la duración y el tamaño permitidos, y esos límites pueden cambiar. Revisa la página de ayuda del Perfil de Empresa de Google sobre fotos y vídeos antes de subirlo, para no tropezar con una norma vieja.
• Prueba sin sonido. Mucha gente mira el móvil con el sonido quitado, así que asegúrate de que la idea principal se pueda leer en pantalla.

La calidad también cuenta. La encuesta de Wyzowl de 2026 dice que el 87% de los consumidores afirma que la calidad del vídeo influye en cuánto se fía de una marca. Un vídeo movido y oscuro en tu ficha puede hacer más daño que no tener ninguno.

Cómo subir un vídeo a tu ficha de Google Maps en 6 pasos

El vídeo se sube a tu ficha de Maps desde dentro de tu Perfil de Empresa de Google, con la opción de añadir fotos y vídeos. Google cambia de vez en cuando el nombre de sus menús, así que los pasos de abajo te dicen qué buscar, no el texto exacto del botón.

Paso 1: Entra en la cuenta de Google correcta

Entra en Google con la cuenta que es propietaria o gestora de tu Perfil de Empresa. Si tienes más de una cuenta de Google, mira la foto de la esquina de arriba para saber cuál está activa.

Paso 2: Abre tu Perfil de Empresa

Busca el nombre de tu negocio en Google o abre la app de Google Maps con tu sesión iniciada. Si gestionas el perfil, Google te muestra tu ficha con opciones para editarla arriba.

Paso 3: Busca la zona de fotos y vídeos

Busca la opción de añadir una foto, o una sección llamada fotos y vídeos. En la mayoría de versiones del perfil, los vídeos se añaden en el mismo sitio que las fotos.

Paso 4: Elige tu archivo de vídeo

Selecciona tu vídeo explicativo en el ordenador o en el móvil y deja que termine de subirse. No cierres la página hasta que la barra de subida llegue al final.

Paso 5: Espera la revisión de Google

Google revisa las fotos y los vídeos nuevos antes de mostrarlos al público. Es posible que el vídeo aparezca como "pendiente" un rato, y eso es normal.

Paso 6: Mira la ficha como la vería un cliente

Abre Google Maps en un móvil donde no tengas la sesión iniciada, o pide a un amigo que te busque. Comprueba que el vídeo aparece y se reproduce, y que la primera imagen se ve limpia.

Eso es todo. Si tienes más de un local, repite los pasos en cada perfil, porque cada local tiene su propia ficha.

¿Qué versión de tu vídeo explicativo funciona mejor en Maps?

Para la mayoría de negocios locales, un vídeo explicativo de 30 o de 60 segundos es la versión adecuada para una ficha de Maps, porque quien mira Maps está con el móvil y decide rápido. La versión larga va mejor en tu web, donde el cliente tiene más tiempo. Así que antes de subir un vídeo a tu ficha de Google Maps, elige la versión que encaje en la pantalla de un móvil y en poca paciencia.

Los datos apoyan un vídeo corto. Según las estadísticas de marketing 2026 de HubSpot, que citan a Wyzowl, el 51% de la gente dice que de 30 a 60 segundos es la mejor duración para un vídeo eficaz, y el 91% dijo que menos de dos minutos. La guía de Wistia sobre la duración de los vídeos vio que los vídeos de menos de un minuto tienen de media un 52% de interacción, es decir, que la gente suele ver más o menos la mitad.

Eso último importa. Si la mitad de la gente deja de mirar a medio vídeo, tu nombre y lo que haces tienen que salir en los primeros segundos.

La guía 2026 de Yum Yum Videos sobre la duración de los vídeos explicativos hace un reparto parecido: de 30 a 45 segundos va bien para darse a conocer y para anuncios, y de 60 a 90 segundos va bien para la web y para vender. Una ficha de Maps está más cerca del lado de darse a conocer.

¿Por qué no aparece mi vídeo en Google Maps?

Normalmente un vídeo no aparece en Google Maps por uno de estos cuatro motivos: Google aún lo está revisando, el archivo no cumple alguna norma de Google, lo subiste desde la cuenta equivocada o estás viendo una versión guardada de la página. Casi todo se arregla esperando un poco o volviendo a subirlo desde la cuenta correcta.

Si no encaja ninguno, vuelve a la página de ayuda del Perfil de Empresa de Google sobre fotos y vídeos. Ahí Google tiene sus propias normas, y cambian más a menudo que cualquier artículo de un blog.

¿Qué debe mostrar un vídeo de Maps según tu oficio?

Un buen vídeo de Maps muestra el trabajo que el cliente buscaba en Google, quién lo hace y cómo reservar, todo con palabras sencillas y en ese orden. No es una película de marca. Es una respuesta corta a "¿esta gente me puede arreglar el problema?".

Así queda en algunos oficios comunes:

• Fontanero: una tubería reventada o un desagüe atascado, la furgoneta que llega, el arreglo y "llámanos y vamos hoy mismo". Muestra tu zona en pantalla.
• Dentista: un paciente nervioso, una primera visita tranquila y cómo pedir cita. Di si aceptas pacientes nuevos.
• Abogado: el problema con las palabras del cliente ("me hice daño en el trabajo"), cómo es la primera charla gratis y tu número de teléfono.
• Gimnasio: la primera clase, el monitor simpático y cómo probarlo. Que sea acogedor, no intenso.
• Restaurante: dos o tres platos de la casa, el local y cómo reservar o pedir.
• Gestor o asesor fiscal: el agobio de la época de impuestos, cómo se lo quitas de encima y cómo pedir una llamada.

Fíjate en el patrón. Todos siguen la forma sencilla de un guion: un gancho, el problema, tu solución y una llamada a la acción. Una llamada a la acción (CTA) es lo único que le pides al espectador que haga después, como "llámanos hoy".

Si todavía no tienes vídeo, tienes dos opciones. Puedes grabar tú un clip sencillo con el móvil, o encargarlo. Nuestro vídeo explicativo de 30 segundos cuesta 297 € (normalmente 497 €), con el guion, una locución con voz humana y la animación hechos por nosotros en 7 días. Ese archivo es lo bastante corto para tu ficha de Maps y también sirve para tu web.

Si quieres ideas sobre dónde más poner ese mismo archivo, lee nuestra guía sobre dónde colocar tu vídeo explicativo en tu web. Si tienes un negocio de oficios, nuestra guía del Perfil de Empresa de Google para profesionales de reformas y oficios cubre el resto de la ficha.

¿Cómo sabes si el vídeo está ayudando?

Sabrás si tu vídeo de Maps ayuda mirando los números que Google ya te enseña en la zona de rendimiento de tu Perfil de Empresa: llamadas, solicitudes de cómo llegar y clics a tu web. Compara el mes antes de subir el vídeo con el mes después.

Haz la prueba sencilla. Cambia una sola cosa cada vez, así si suben las llamadas sabrás por qué.

Pregunta también a los clientes nuevos cómo te encontraron. Si unos cuantos dicen "vi tu vídeo en Google", eso te dice más que cualquier gráfico.

Si los números no se mueven después de un par de meses, revisa los primeros segundos del vídeo. Ahí es donde casi todo el mundo decide si sigue mirando o pasa de largo.

Preguntas frecuentes

¿Pueden los clientes añadir vídeos a mi Perfil de Empresa?

Sí, los clientes pueden añadir sus propias fotos y vídeos a tu Perfil de Empresa. No puedes impedirlo, pero sí puedes denunciar un vídeo que incumpla las normas de Google. Lo mejor es subir tu propio vídeo bueno, para que los clientes vean el tuyo primero.

¿Puedo borrar un vídeo que he subido?

Sí, puedes borrar un vídeo que subiste tú desde la zona de fotos y vídeos de tu Perfil de Empresa. Los vídeos que suben los clientes son otra cosa. Puedes denunciarlos a Google, pero no puedes borrarlos tú.

¿Un vídeo me ayudará a salir más arriba en Google Maps?

Nadie fuera de Google puede prometer que un vídeo mejore tu posición en Maps. Piensa en el vídeo como una forma de ganarte el clic cuando la gente ya te ha encontrado. Una ficha completa y activa, con buenas reseñas y un vídeo claro, le da al cliente un motivo para elegirte.

¿Puedo subir el vídeo desde el móvil?

Sí, puedes subir un vídeo desde el móvil con la app de Google Maps o buscando tu negocio en Google con la sesión iniciada. Los pasos son los mismos que en el ordenador. Usa wifi, porque los archivos de vídeo pesan mucho.

¿Debo poner el mismo vídeo también en mi web?

Sí, el mismo vídeo explicativo suele funcionar tanto en tu web como en tu ficha de Maps. Ponlo en la página de inicio o en tu página de servicio principal. Usar un solo vídeo en varios sitios te da más valor por un único proyecto.

En resumen

Tu ficha de Google Maps suele ser lo primero que ve un cliente de tu zona, y la mayoría de fichas no tienen ningún vídeo. Es un hueco fácil de llenar.

Para subir un vídeo a tu ficha de Google Maps, entra en la cuenta que gestiona tu Perfil de Empresa, abre el perfil, añade tu vídeo en la zona de fotos y vídeos y espera la revisión de Google. Lee la página de ayuda de Google para ver los límites de archivo antes de empezar.

Usa una versión de 30 o de 60 segundos, pon tu nombre y tu servicio en los primeros segundos y haz que la idea se entienda sin sonido. Después, vigila las llamadas, las solicitudes de cómo llegar y los clics a tu web durante un mes. Si necesitas un vídeo hecho para esto, o algo más grande planificado desde cero (los vídeos a medida empiezan en 1.299 €), tienes las dos opciones abajo.

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