Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

30 Second Explainer Videos Ltd („Unternehmen", „wir", „uns" oder „unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir sind ein im Vereinigten Königreich registriertes Unternehmen und halten uns an die UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und den Data Protection Act 2018.

2. Informationen, die wir erfassen

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wir erfassen Informationen, die Sie freiwillig bei der Nutzung unserer Dienstleistungen bereitstellen:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Geschäftsinformationen: Firmenname, Website, Branche, Geschäftsbeschreibung
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (sicher von Stripe verarbeitet - wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
• Projektinformationen: Fragebogenantworten, Skripte, Markenrichtlinien, Logos und andere Materialien, die Sie für die Videoproduktion bereitstellen
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Support-Anfragen und andere Korrespondenz mit uns

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, auf Seiten verbrachte Zeit, Klickmuster, Verweis-Quellen
• Cookies und Tracking: Informationen, die durch Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erfasst werden (siehe Abschnitt 7)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen für die folgenden Zwecke:

• Leistungserbringung: Um Ihre Videos und andere bestellte Dienstleistungen zu erstellen und zu liefern
• Kommunikation: Um Bestellbestätigungen, Projekt-Updates zu senden und auf Anfragen zu antworten
• Zahlungsabwicklung: Um Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern
• Marketing: Um Werbe-E-Mails über unsere Dienstleistungen zu senden (mit Ihrer Zustimmung)
• Analysen: Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und unsere Dienstleistungen zu verbessern
• Rechtliche Einhaltung: Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte zu schützen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (UK GDPR)

Gemäß UK GDPR verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Verarbeitung erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (z. B. Erstellung Ihres Videos)
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung erforderlich für unsere berechtigten Geschäftsinteressen (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsprävention)
• Einwilligung: Wo Sie eine ausdrückliche Einwilligung gegeben haben (z. B. Marketing-E-Mails)
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung erforderlich zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen

5. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

• Dienstleister: Dritte, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts helfen:
  • Stripe (Zahlungsabwicklung)
  • Resend (E-Mail-Kommunikation)
  • Vercel (Website-Hosting)
  • Google Analytics (Website-Analysen)
  • Meta/Facebook (Werbung und Analysen)
• Produktionsteam: Unser Videoproduktionsteam und Auftragnehmer, die Zugriff benötigen, um Ihre Inhalte zu erstellen
• Rechtliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage
• Geschäftsübertragungen: In Verbindung mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten

6. Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen und dort verarbeitet werden. Wenn wir Daten international übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B.:

• Von der UK ICO genehmigte Standardvertragsklauseln
• Übertragungen in Länder mit angemessenen Datenschutzgesetzen
• Andere rechtlich anerkannte Übertragungsmechanismen

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Sie eingeloggt zu halten und Ihre Präferenzen zu speichern
• Zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen
• Ihr Erlebnis zu personalisieren
• Die Wirksamkeit unseres Marketings zu messen

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essentielle Cookies: Erforderlich für das Funktionieren der Website
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Werden für Werbung und Retargeting verwendet (Meta Pixel)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie es erforderlich ist, um:

• Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Steuerunterlagen - 7 Jahre)
• Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen

Projektdateien und Lieferungen werden in der Regel 2 Jahre nach Projektabschluss aufbewahrt, um Nachbestellungen und Support-Anfragen zu erleichtern.

9. Ihre Rechte (UK GDPR)

Gemäß dem UK-Datenschutzgesetz haben Sie die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten anfordern
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten anfordern („Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten anfordern
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienst anfordern
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder für Marketing
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen (für einwilligungsbasierte Verarbeitung)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter jade@30secondexplainervideos.com. Wir werden innerhalb eines Monats antworten, wie gesetzlich vorgeschrieben.

10. Marketing-Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Marketing-E-Mails über unsere Dienstleistungen, Sonderangebote und Branchennachrichten senden. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

• Auf den Link „Abmelden" in jeder Marketing-E-Mail klicken
• Uns unter jade@30secondexplainervideos.com kontaktieren

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann noch transaktionale E-Mails zu Ihren Bestellungen und Ihrem Konto senden können, wenn Sie sich vom Marketing abmelden.

11. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für Daten während der Übertragung
• Sichere Zahlungsabwicklung über PCI-konformes Stripe
• Zugriffskontrollen, die einschränken, wer Ihre Daten sehen kann
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und -updates

Keine Übertragungsmethode über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher. Während wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

13. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieter-Websites, die Sie besuchen, zu lesen.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns:

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office (ICO) einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden: