Videomarkedsføring for hjemmetjenestebedrifter: Komplett guide 2024

Hjemmetjenestebedrifter møter en egen utfordring: å overbevise fremmede om å slippe dem inn i hjemmet for å utføre dyrt, teknisk arbeid.

I motsetning til å kjøpe et produkt på nett, krever det å ansette en HVAC-tekniker eller takentreprenør massiv tillit. Videomarkedsføring løser dette tillitsproblemet bedre enn noe annet medium.

De fleste huseiere kan ikke skille godt elektrikerarbeid fra farlige snarveier. De kan ikke vurdere om det $8 000-tilbudet på HVAC er rettferdig eller oppblåst.

Men de kan se en 2-minutters video og bestemme seg for om de stoler på personen som holder skiftenøkkelen.

Hvorfor video funker for hjemmetjenester

Kunder innen hjemmetjenester tar emosjonelle beslutninger forkledd som logiske. De kjøper ikke bare en ny varmtvannsbereder — de kjøper trygghet for at familien ikke våkner opp til kalde dusjer.

Video kobler seg til både den logiske og den emosjonelle siden av denne beslutningen.

Ta Sarah, en huseier som trenger å skifte taket etter haglskader. Hun får tre tilbud: $12 000, $14 500, og $16 200. Alle tre entreprenørene virker legitime på papiret.

Men bare én sendte en oppfølgingsvideo som viste lignende arbeid de hadde fullført i nabolaget hennes, forklarte prosessen sin, og introduserte teamet som skulle jobbe på huset hennes. Gjett hvem som fikk jobben?

Videomarkedsføring for hjemmetjenestebedrifter handler ikke om fancy produksjonsverdi. Det handler om å bevise at du er kompetent, pålitelig, og verdt prispåslaget du tar.

En enkel iPhone-video som viser rent arbeid og fornøyde kunder vil slå en generisk nettside hver gang.

Før/etter-prosjektvideoer som faktisk konverterer

Før/etter-videoer er ditt hemmelige våpen for å vise frem ekspertise uten å skryte. De lar arbeidet ditt tale for seg selv samtidig som de lærer potensielle kunder hva kvalitet ser ut som.

Start med «før»-situasjonen. Vis problemet tydelig — det lekke røret under vasken, den gamle ovnen med rustflekker, taket med manglende takstein.

Forklar hva du ser og hvorfor det betyr noe. «Denne varmtvannsberederen er 18 år gammel, godt forbi sin levetid på 10–12 år. Ser du disse mineralavleiringene? Det er et tegn på at tanken korroderer innenfra.»

Under selve arbeidet, fang nøkkeløyeblikk som viser prosessen din. Ikke film hvert eneste minutt — fokuser på delene som viser dyktighet og oppmerksomhet på detaljer.

For HVAC-arbeid, film installasjonen av kanalene. For takarbeid, vis undertaket og beslagene som de fleste kunder aldri ser.

«Etter»-avsløringen bør fremheve både de funksjonelle forbedringene og det estetiske resultatet. Skru på den nye varmtvannsberederen og vis den jevne varmtvannsstrømmen.

Start den nye ovnen og vis den jevne oppvarmingen. Gå rundt det nye taket og pek på materialene av høy kvalitet og den rene installasjonen.

Hold disse videoene under 3 minutter. Lengre, og du mister seere. Ta med kunden i det siste bildet hvis de er villige — den ekte reaksjonen deres selger bedre enn forklaringen din.

Kundeuttalelser som bygger troverdighet

Skriftlige anmeldelser er nyttige, men videouttalelser er rent gull. De er vanskeligere å forfalske og bærer en emosjonell vekt som tekst ikke kan matche. Nøkkelen er å få dem til å føles naturlige, ikke manusstyrte.

Tid forespørslene om kundeuttalelser strategisk. Ikke spør rett etter at jobben er ferdig — følelsene er for høye, og kundene har ikke levd med resultatene ennå.

Vent 2–4 uker, og ta deretter kontakt når de har hatt tid til å sette pris på arbeidet.

Her er et enkelt manus som funker: «Hei, fru Johnson, det er noen uker siden vi installerte det nye HVAC-systemet ditt. Hvordan funker det? Har du noe imot å dele opplevelsen din foran kamera?

Det hjelper virkelig andre huseiere å ta beslutninger om oppvarming og kjøling.»

Hold kundeuttalelser korte og fokuserte.

Still spesifikke spørsmål: «Hva var din største bekymring før du ansatte oss?» «Hvordan var installasjonsprosessen?» «Hva ville du sagt til andre huseiere som vurderer dette arbeidet?» Konkrete detaljer slår generell ros.

Et rørleggerfirma i Denver får gode resultater med denne tilnærmingen: De ber kunder vise frem det fullførte arbeidet mens de snakker.

Huseieren går til det nye badet sitt, skrur på springen, og forklarer hvordan renoveringen løste de daglige frustrasjonene deres.

Det er autentisk og overbevisende fordi det viser ekte resultater i ekte hjem.

Opplæringsinnhold som posisjonerer deg som eksperten

«Hvordan oppdage problemer»-videoer har to formål: de posisjonerer deg som en ekspert verdt å ansette, og de genererer leads fra huseiere som oppdager at de trenger hjelp.

Disse videoene er innholdsmarkedsføringsgull for hjemmetjenestebedrifter.

Lag videoer om vanlige problemer i ditt område. Hvis du er en HVAC-entreprenør i Phoenix, lag videoer om tegn på at klimaanlegget sliter i ekstrem varme.

Takentreprenører i haglutsatte områder bør forklare hvilke skader man skal se etter etter uvær.

Strukturer disse videoene enkelt: Identifisering av problemet, hvorfor det betyr noe, og når man skal ringe en fagperson.

For eksempel kan en elektrikerentreprenør lage: «Tre tegn på at el-tavlen din trenger oppgradering.» Vis utdaterte sikringsskap, forklar brannrisiko, og beskriv når det blir farlig å gjøre det selv.

Hold tonen hjelpsom, ikke fryktbasert. Målet er opplæring, ikke å skremme folk til akutte oppringninger. «Hvis du ser disse tegnene, ikke få panikk, men få en inspeksjon i løpet av de neste ukene.»

Disse opplæringsvideoene funker eksepsjonelt godt på sosiale medier. Huseiere deler nyttig innhold med naboer, og utvider rekkevidden din organisk.

En video fra et anleggsgartnerfirma om å identifisere problemer med sprinkleranlegg ble delt 200 ganger i lokale Facebook-grupper, og genererte 15 nye konsultasjonsforespørsler.

Å bygge tillit for dyre tjenester

Jobber innen hjemmetjenester koster ofte tusenvis av dollar. Kunder trenger betydelig tillit før de bruker så mye penger på noen de nettopp har møtt.

Video bygger denne tilliten raskere enn noen annen markedsføringsmetode.

Vis åpenhet i prosessen din. Lag videoer som forklarer hvordan du estimerer jobber, hvilke tillatelser du henter, og hvordan du håndterer uventede problemer.

Denne åpenheten skiller deg fra entreprenører som gir vage svar eller forsvinner etter å ha tatt imot depositum.

Introduser teamet ditt gjennom video. Huseiere vil vite hvem som kommer hjem til dem. Lag korte introduksjonsvideoer for nøkkelmedlemmer i teamet. «Dette er Mike, hovedrørleggeren vår med 12 års erfaring.

Han er lisensiert, forsikret, og kan sannsynligvis mer om gamle rørsystemer i byen enn noen andre.»

Adresser vanlige bekymringer direkte.

Lag videoer som svarer på ofte stilte spørsmål: «Hva om dere finner mer skade når dere begynner?» «Hvordan beskytter dere hagen min under takarbeid?» «Hva skjer hvis noe går galt etter at dere har dratt?»

Et vellykket HVAC-selskap i Chicago lagde en videoomvisning av verkstedet sitt, som viste organiseringen av bilene, vedlikehold av utstyr, og delelager.

Det høres kjedelig ut, men det viser profesjonalitet på en kraftfull måte. Kunder ser organiserte biler og kvalitetsverktøy, noe som bygger tillit før den første telefonsamtalen.

Å bruke video i lokale Facebook-annonser

Facebooks lokale målretting gjør det perfekt for hjemmetjenestebedrifter, og videoannonser presterer jevnt bedre enn statiske bilder.

Du kan målrette huseiere innen 15 kilometer fra tjenesteområdet ditt som passer din ideelle kundeprofil.

For hjemmetjenester funker før/etter-videoer eksepsjonelt godt i Facebook-annonser.

En 30 sekunders video som viser en baderomsrenovering eller HVAC-installasjon fanger oppmerksomhet og viser kompetanse umiddelbart.

UGC-stil videoer — filmet enkelt med en telefon — presterer ofte bedre enn polerte produksjoner fordi de føles autentiske.

Målrett annonsene dine basert på huseierdemografi og interesser. HVAC-selskaper kan målrette huseiere interessert i boligoppussing, energieffektivitet, eller smarthusteknologi.

Takentreprenører kan målrette basert på husets alder (eldre hus trenger mer takarbeid) og interesser innen boligvedlikehold.

Hold videoannonser korte — maks 30 sekunder. Start med problemet eller det ferdige resultatet for å fange oppmerksomhet umiddelbart. Inkluder teksting siden mange ser uten lyd.

Avslutt med en tydelig call-to-action: «Gratis befaring — ring i dag.»

Budsjetter rundt $200–500 i måneden for Facebook-videoannonser for å nå 10 000–20 000 lokale huseiere.

Med UGC-videopriser på $49 per video og 4 videoer i måneden for $197, kan du opprettholde ferskt annonseinnhold uten å sprenge markedsføringsbudsjettet.

Å overvinne servicebekymringer gjennom video

Huseiere føler seg sårbare når de ansetter serviceentreprenører. De slipper fremmede inn i hjemmet sitt, bruker betydelige penger, og kan ofte ikke vurdere kvaliteten på arbeidet.

Videomarkedsføring adresserer disse bekymringene direkte.

Vis forsikrings- og lisensbevisene dine i videoformat. En enkel 60-sekunders video som viser forretningslisensen din, forsikringsbevis, og bilskilting, bygger umiddelbar troverdighet.

Det er mye kraftigere enn å liste opp kvalifikasjoner på nettsiden din.

Lag videoer som adresserer spesifikke bekymringer. Rørleggerfirmaer bør vise hvordan de beskytter gulv og møbler. Elektrikerentreprenører bør forklare sikkerhetsrutiner.

HVAC-teknikere bør demonstrere hvordan de holder støv og rusk under kontroll.

Dokumenter opprydningsprosessen din. Huseiere bekymrer seg for rot og skader. En rask video som viser teamet ditt rydde opp etter en større installasjon, beviser at dere respekterer eiendommen deres.

Denne oppmerksomheten på detaljer blir ofte nevnt i kundeanmeldelser.

Et takfirma i Dallas lagde en videoserie kalt «Hva du kan forvente» som dekket hver dag av en typisk takutskifting. Dag 1: Forberedelse og levering av materialer. Dag 2: Riving og avfallshåndtering.

Dag 3: Installasjon. Dag 4: Opprydning og sluttinspeksjon. Huseiere elsket å vite nøyaktig hva som ville skje, noe som reduserte bekymring og klager.

Å gjøre videomarkedsføring rimelig og bærekraftig

Hjemmetjenestebedrifter antar ofte at videomarkedsføring krever dyrt utstyr og profesjonelle team. Det stemmer ikke.

Noen av de mest effektive videoene filmes med smarttelefoner av bedriftseieren selv.

Start enkelt med før/etter-dokumentasjon. Hvert prosjekt gir videomuligheter — bare ta frem telefonen når du starter og avslutter jobber.

Få kundens tillatelse først, fang deretter 2–3 minutter med opptak som viser forvandlingen.

Batch videoinnholdsproduksjonen din. Sett av én dag i måneden til å ta opp flere videoer. Film flere kundeuttalelser etter hverandre. Lag flere opplæringsvideoer i én økt.

Denne tilnærmingen er mer effektiv enn å prøve å lage innhold hver uke.

For forvaltning av sosiale medier betyr jevnlig posting mer enn perfekt innhold.

Tolv skreddersydde innlegg på tvers av tre plattformer i måneden for $97 holder bedriften din synlig for lokale kunder uten å kreve daglig innholdsproduksjon.

Forklaringsvideoer funker godt for komplekse tjenester. En $197 forklaringsvideo kan demonstrere prosessen din, fremheve ekspertisen din, og svare på vanlige spørsmål.

Bruk disse på nettsiden din, i e-postoppfølginger, og som Facebook-annonser.

Premium skreddersydde videoer ($1 299–5 000+) gir mening for store markedsføringskampanjer eller når du trenger kringkastingskvalitet for betydelige annonseutgifter.

Å måle suksess med videomarkedsføring

Følg med på mål som betyr noe for hjemmetjenestebedrifter: genererte leads, forespørsler om befaring, og til slutt, bookede jobber. Videovisninger og likerklikk er hyggelig, men det er inntekten som betaler regningene.

Bruk unike telefonnumre eller landingssider for videokampanjer for å spore effektivitet. Når kunder ringer etter å ha sett Facebook-videoannonsen din, vet du hvilket innhold som gir resultater.

Følg med på kundetilbakemeldinger om videoinnholdet ditt. Hvis flere kunder nevner at de så videoene dine før de ansatte deg, er det en sterk indikator på virkningen på salgsprosessen din.

Et vellykket elektrikerfirma sporer video-avkastning på denne måten: Hver kundeuttalelsesvideo koster omtrent 2 timers arbeid pluss minimal redigering.

Hvis én video påvirker bare én ekstra oppgradering av el-tavle til $3 000 i året, har den betalt for seg selv 15 ganger.

Videomarkedsføring for hjemmetjenestebedrifter handler ikke om å gå viralt eller få millioner av visninger. Det handler om å bygge tillit med lokale huseiere som trenger tjenestene dine.

Noen hundre lokale visninger på en velprodusert før/etter-video kan generere mer inntekt enn tusenvis av tilfeldige visninger fra hele landet.

Bransjen for hjemmetjenester er bygget på relasjoner og tillit.

Videomarkedsføring akselererer begge deler, og hjelper deg å skille deg ut i et overfylt marked samtidig som det rettferdiggjør prispåslaget ditt gjennom demonstrert ekspertise og profesjonalitet.

Start enkelt, hold deg konsekvent, og la arbeidet ditt tale for seg selv gjennom video.

30 Second Productions hjelper hjemmetjenestebedrifter med å lage overbevisende videoinnhold som bygger tillit og driver leads.

Fra enkel før/etter-dokumentasjon til kundeuttalelser og opplæringsinnhold, forstår vi hva som funker for entreprenører og servicefagfolk.

UGC-videopakkene våre starter på bare $49 per video, noe som gjør profesjonell videomarkedsføring tilgjengelig for bedrifter i alle størrelser.

---

Relatert lesestoff

• Videomarkedsføring for kiropraktorer: Komplett guide 2024 — Komplett guide til videomarkedsføring for kiropraktorer: pasientopplæring, behandlingsdemoer...
• Videomarkedsføring for medisinske spa: Komplett guide til å konvertere kunder — Lær hvordan medisinske spa bruker video til å vise frem ekte resultater, bygge tillit og booke...
• Videomarkedsføring for eiendomsmeglere: Komplett guide 2024 — Lær hvordan eiendomsmeglere bruker visninger, nabolagsguider, og...
• Før/etter-videoer for hjemmetjenester: Den ultimate markedsføringsguiden — Lær hvordan du lager kraftfulle før/etter-videoer som beviser kvaliteten på hjemmetjenesten din...
• Å bygge tillit på nett: Markedsføring av hjemmetjenester som vinner kunder — Hjemmetjenestebedrifter må overvinne egne tillitsbarrierer. Lær velprøvde...
• Forvaltning av sosiale medier fra $97/mnd → — 12 tilpassede innlegg i måneden på tvers av 3 plattformer. Gjort for deg.
• UGC-videoannonser fra $49/video → — 4 annonseklare videoer levert månedlig.

Se også: AI SEO for HVAC-selskaper: Bli funnet på ChatGPT | AI SEO for rørleggere